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【旅館業】宿泊客満足度ホテルランキング発表 高級ホテル部門1位はザ・リッツ・カールトン

【旅館業】宿泊客満足度ホテルランキング発表 高級ホテル部門1位はザ・リッツ・カールトン[12/12/09]
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1355105330/

1 :やるっきゃ騎士φ ★ 2012/12/10(月) 11:08:50.49 ID:???
ソースは
http://moneyzine.jp/article/detail/206435

J.D.パワーアジア・パシフィックは、11月27日に「2012年日本ホテル宿泊客満足度調査」の
結果を発表した。この調査は、日本全国のホテルグループ・チェーン145ブランドを対象に、
宿泊者のホテルでの経験やサービスに対する満足度を調査。直近1年間に宿泊したホテルについて、
全国の18歳以上の男女を対象に8月に実施し、2万5,375人から回答を得た。
宿泊客満足度の測定にあたっては、「予約」「チェックイン/チェックアウト」「客室」「F&B(料飲)」
「ホテルサービス」「ホテル施設」「料金」の7つの要素を設定し、1,000ポイント満点で
総合満足度スコアを算出した。

順位のグラフ


料金別の部門でランキングを発表しており、最も高い1泊3万5,000円以上の高級ホテル部門における
宿泊者満足度ランキングでは、「ザ・リッツ・カールトン」が799ポイントを獲得し、
7年連続1位となった。
2位は777ポイントを獲得した「帝国ホテル」、3位にはそれぞれ723ポイントを獲得した
「ハイアットリージェンシー」「パンパシフィック」「ザ・プリンス」「ウェスティン」が同率で
ランクインした。

いずれの部門においても満足度が向上したホテルでは、特に「客室」「チェックイン/チェックアウト」
に対する評価が改善している。これらのホテルチェーンは新規ホテルの開業や、既存ホテルの
改装など設備の充実を図っており、客室の評価向上につながっていた。
また、ホテルスタッフの教育にも継続的に取り組む傾向にあり、スタッフのサービス品質向上が
高評価につながったようだ。

そうなると、気になるのが最高のおもてなしをしてくれるホテルの宿泊料金だ。
気になるランキング上位ホテルの宿泊プランをチェックしてみた。
例えば、ザ・リッツ・カールトン東京の「ホテルオリジナルパッケージ記念日プランセレブレーション」は、
「ザ・リッツ・カールトンスパ&フィットネスby ESPA」(46階)の室内プール・
フィットネススタジオを無料で利用できる。
さらに、ライオンと王冠のホテルロゴを配したオリジナルレーベルのシャンパーニュと
季節のペストリーを部屋まで届けてくれる。記念日をより思い出深く過ごせる特別プランだ。
プランの参考価格は、5万3,392円~15万6,618円。

一方、帝国ホテルには、ロマンチックなクリスマスを帝国ホテルで過ごす
「クリスマスステイ」プランがある。クリスマスケーキやミニブーケを部屋に届けてくれるので、
特別な日に最上のおもてなしを受けることができる。
プランの参考価格は5万7,000円~6万9,900円。12月22日から25日の期間限定で、1日10室まで
用意されている。

調査によると、ホテル業界全体の宿泊客満足度は昨年と比較して向上しているという。
最近はインターネット上の口コミ情報などを参考にホテルを選ぶ人も多く、消費者の目は
一層厳しくなっている。宿泊者が本当に満足できるサービスをいかに継続して維持・向上できるかが、
リピーターや新規客を呼び込む鍵といえそうだ。

-以上です-
■J.D. Power Asia Pacific http://japan.jdpower.com/
 2012-11-27 2012年日本ホテル宿泊客満足度調査
 http://japan.jdpower.com/news/201221781/


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2012-12-30(Sun)
 

伊勢神宮って伊勢神宮Aと伊勢神宮Bの2個あるんだよな。

伊勢神宮って伊勢神宮Aと伊勢神宮Bの2個あるんだよな。
http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1356157769/

1 : ハバナブラウン(チベット自治区) 2012/12/22(土) 15:29:29.01 ID:pp69/VAA0 BE:1172113092-PLT(12030) ポイント特典

2013年、旅行業界が伊勢神宮(三重県)に熱い視線を送っている。20年に一度、本殿を新しくする「式年遷宮」が秋に行われるためだ。
遷宮の年は参拝者が大幅に増加する。近年のパワースポットブームも追い風に「20年前は年間800万人超だった参拝者が、
今回は1000万人に達する」(地元関係者)との声もあり、旅行各社は集客強化に乗り出している。

近畿日本ツーリストは、宗教団体などの需要を取り込み、団体旅行客数を前回遷宮時に比べ4割増と想定。
また来年1月からは個人旅行の担当者を対象に伊勢神宮で実習を行う予定で、
「現地の見どころや遷宮の知識を身に付けることで販売力を高めたい」(ブランド戦略室)と意気込む。

JTBは来年1〜3月の伊勢方面への予約数を前年比25%増とみている。中でもパワースポットとして伊勢神宮を訪れる
「女子力アップお伊勢さん」などの女性向けツアー客は5割近くの増加を見込み、関連商品をさらに充実させる構えだ。
阪急交通社も伊勢方面のツアー客について「13年は前年比で2〜3割増を計画している」という。 

http://jp.wsj.com/article/JJ10246309819206564797919114211300256478734.html


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2012-12-28(Fri)
 

【ロシア】モスクワ観光に行く日本人が増えているらしい

【ロシア】モスクワ観光に行く日本人が増えているらしい
http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1356226068/

1 : クロアシネコ(神奈川県) 2012/12/23(日) 10:27:48.00 ID:p62qsgvV0 BE:3857981696-PLT(12001) ポイント特典

今年1年でモスクワを訪れた観光客の数は500万人に達した。これは首都モスクワには記録的数値だ。しかも観光客の大半がアジア諸国からで
3分の1がヨーロッパからという構成になっている。

500万人という数値は昨年2011年より15%増。アジア諸国からの観光客は内訳は中国、韓国、ベトナム、日本、シンガポールからのツーリストとなった。
ところが統計によると、このアジアからのツーリストは最も経費を削減するお客さんなのだ。ヨーロッパからのツアー客が豪華なホテルで寛ぎ、高いレストランで
本格的なロシア料理を楽しむディナーに舌鼓をうつことに糸目をつけないのとはうってちがって、中国人らは全部込みの ≪all inclusive≫で済まそうとする傾向がある。
これについて観光会社「ランタ」のリュドミーラ・プチコヴァ・ディレクターは次のように語る。

「中国人たちは全部そろったパッケージツアーを買うので、現地でお金を落とすことはほとんどない。一番お金のかからない方法を探す。個人ツアー客もほとんどいない。
中国人がご飯を食べるのは中華料理店だけ。そんな場所はモスクワの人もほとんど知らないところだ。そうした場所は普通より40%も安いし、看板さえ掲げてないのが普通。
こうした特殊なレストラン産業は中国人ツアー客が増えるにつれ、どんどん成長していくだろう。」

ビジネスは実際旅行者のニーズに合わせて発展してゆく。モスクワではエコノミークラスのホテルやちゃんとしたロシア料理を安価で楽しめるレストランの数が増えてきた。
また市政府も徐々にではあるが観光客のために町を作り変えている。外国語の表示、標識もインフォメーションの数も多くなった。
http://japanese.ruvr.ru/2012_12_22/mosukuwa-tsuurisuto-tsumekaketeiru/


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2012-12-24(Mon)
 

この時期の車中泊はマジで死ぬ

この時期の車中泊はマジで死ぬ
http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1355314828/

1 : ジョフロイネコ(千葉県) 2012/12/12(水) 21:20:28.22 ID:8xQR4hl60 BE:288836328-PLT(12001) ポイント特典

iOS向け車中泊スポット紹介アプリ…全国2700か所以上を掲載


エーアンドオーは、無料で車中泊ができるスポットを紹介するiOS向け無料アプリ「全国車中泊マップ」をリリースした。

全国車中泊マップでは、日本全国の道の駅、サービスエリア、駐車場など合計2700か所以上の車中泊が可能なスポットを掲載。
現在地周辺の施設を簡単な操作で探すことができるほか、キーワードや都道府県リストからの検索も可能。また、表示した施設までのルート案内等も簡単に行うことができる。

駐車場の台数(大型、障害者など)、トイレの有無と数、食事施設、営業時間・期間など、各施設詳細な情報を掲載。さらに安全に車中泊が行えるよう標高(気温の目安)も掲載している。

また、デンソー「NaviCon」対応カーナビへの目的地設定やFacebookへの投稿にも対応している。

http://response.jp/article/2012/12/12/186923.html





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2012-12-23(Sun)
 

スイス「日本の皆さん、スイス旅行に行って伝統に触れてください」

スイス「日本の皆さん、スイス旅行に行って伝統に触れてください」
http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1355769600/

1 : カラカル(神奈川県) 2012/12/18(火) 03:40:00.45 ID:GHxI8nrf0 BE:4572422988-PLT(12001) ポイント特典

スイス、13年のテーマは「伝統」、伝統的家屋や行事、乗物などアピール

 スイス政府観光局はこのほど開催したメディアイベントで、2013年のイヤーテーマを発表した。「スイスの伝統に触れる旅」をテーマに地方の村々や
伝統建築、祭り、蒸気機関車や湖船などの乗物、工芸品、郷土料理などをアピールしていく考えだ。

 同観光局によると、2012年1月から9月までの日本人宿泊数は前年比6.9%増の45万2032泊。同局アジア・太平洋地区局長のサイモン・ボスハルト氏は
「日本は今後もプロモーションを強化していきたい重要な市場」と述べ、イヤーテーマをフックに積極的にプロモーションを実施していく考えを示した。

 テーマは「地方色豊かな村々と伝統的家屋」「四季折々の伝統の祭りと行事」「往時を偲ぶノスタルジックな乗物」「職人技の息づく伝統工芸品と銘品」
「多種多様な伝統の郷土料理」の5つを設定。例えば村と伝統的家屋では、アルプス地方の山小屋風家屋「シャレー」や、ティチーノ地方の石造りの家屋などを紹介。
祭りではアッペンツェル州の年越し行事「シルベスタークロイゼ」や、チューリヒの春祭り「セクセロイテン」をアピールしていく。
http://www.travelvision.jp/news/detail.php?id=56036


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2012-12-20(Thu)
 

寝台列車に乗って旅するのが好きな奴いる?

寝台列車に乗って旅するのが好きな奴いる?
http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1355294818/

1 : ボルネオウンピョウ(やわらか銀行) 2012/12/12(水) 15:46:58.47 ID:OF6vKv6xP BE:207866472-PLT(12210) ポイント特典

八王子駅にブルートレイン登場-鉄道ファンも「お見送り」
http://hachioji.keizai.biz/headline/1273/

八王子駅に12月7日、青森駅へと向かう寝台列車「ブルートレイン」が停車し、
その姿を一目見ようと多くの鉄道ファンらがホームに集まった。


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2012-12-16(Sun)
 

来月初めて海外旅行に行くからアドバイスください

来月初めて海外旅行に行くからアドバイスください
http://hayabusa.2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1329753853/

1 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2012/02/21(火) 01:04:13.16 ID:caWWJmwX0
行き先はシアトルで2週間ほど滞在
飛行機は今回が初めてで行きは一人です

あと何か必要なものあるかな?
現地で合流して一緒に生活する人がいるので日用品系は大丈夫です

用意したもの
・パスポート
・飛行機の予約+eチケットのコピー
・estaの申請+控えのコピー
・キャリーケース&リュック
・防寒具類
・衛生用品

用意するもの
・お金(両替)
・パスポートのコピー

あると便利な物
・マスク
・首枕
・薬


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2012-12-14(Fri)
 

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